Politique de Retour et de Remboursement
Chez MAURIROSE, nous sommes convaincus que vous allez adorer notre ceinture chauffante menstruelle MauriRose, un produit de haute qualité conçu pour vous offrir confort et bien-être pendant vos règles. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous vous offrons une politique de retour de 7 jours avec une garantie Satisfait ou Remboursé. Voici les détails de notre politique de retour :
1. Délai de Retour
Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.
2. Conditions de Retour
Pour que votre retour soit accepté, veuillez respecter les conditions suivantes :
- Produit en parfait état : La ceinture chauffante MauriRose doit être retournée dans son état d'origine, sans traces d'usure, de dommages ou de salissures.
- Emballage d'origine : Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, intact et non endommagé, avec tous les accessoires et documents fournis (notice, boîte, etc.).
- Preuve d'achat : Veuillez inclure une copie de votre facture ou du numéro de commande pour faciliter le traitement de votre demande.
3. Procédure de Retour
Pour initier un retour, suivez ces étapes simples :
- Contactez-nous : Envoyez-nous un e-mail à maurirose@gmail.com ou contactez-nous au +222 41001566 pour nous informer de votre intention de retourner le produit. Nous vous fournirons des instructions détaillées.
- Expédition du produit : Une fois votre demande approuvée, retournez le produit à l'adresse que nous vous communiquerons. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
- Inspection et remboursement : Dès réception du produit, nous procéderons à une inspection pour vérifier qu’il respecte les conditions de retour. Si tout est en ordre, nous initierons le remboursement le même jour sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat
4. Garantie Satisfait ou Remboursé
Nous sommes tellement confiants dans la qualité de notre ceinture chauffante menstruelle MauriRose que nous vous offrons cette garantie. Conçue avec des matériaux de haute qualité, cette ceinture est votre meilleure alliée pour soulager les douleurs menstruelles et vous apporter un confort optimal. Nous sommes sûrs que vous allez l'adorer !
5. Exceptions
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours dans les cas suivants :
- Le produit a été utilisé de manière excessive ou montre des signes d'usure non conformes à une utilisation normale.
- L'emballage d'origine est endommagé ou manquant.
- La demande de retour est effectuée après le délai de 7 jours.
6. Questions ou Assistance
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide pour initier un retour, n'hésitez pas à nous contacter à maurirose@gmail.com ou au 41001566. Notre équipe est là pour vous aider et s'assurer que votre expérience avec MauriRose soit exceptionnelle.
Chez maurirose, votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons que vous apprécierez la qualité et les bienfaits de notre ceinture chauffante menstruelle MauriRose, mais si ce n'est pas le cas, nous sommes là pour vous garantir une solution rapide et équitable.
maurirose
Votre confort, notre engagement.